Vente à distance
Rétractation
Information et formulaire permettant de notifier une demande de rétractation applicable à un abonnement souscrit à distance.
Date d’effet: 2026-09-14
Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable auprès de Rulyx restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur désigné : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice - CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Site : https://www.cm2c.net. Convention valable jusqu’au 15 septembre 2029.
Délai et point de départ
Tu disposes de 14 jours pour te rétracter sans donner de motif. Pour un abonnement Rulyx, ce délai commence le jour de la conclusion du contrat, et non à la fin de la Découverte gratuite. Le jour de conclusion ne compte pas dans le calcul ; le délai court à partir du lendemain. Si le dernier jour est un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Comment exercer ton droit
Utilise le formulaire de rétractation ci-dessous ou envoie une déclaration dénuée d'ambiguïté à rulyxtrade@gmail.com — rulyxtrade@gmail.com — 06 13 02 25 97, ou par courrier à l'éditeur : Jordan CRAST — Rulyx (rulyx) — Entrepreneur individuel — 1 Square des Sorbiers, 57640 Argancy, France — France. Indique ton identité, l'abonnement concerné et sa date de souscription. Aucune justification n'est obligatoire. Il suffit d'envoyer ta déclaration avant l'expiration du délai.
Remboursement et commencement du service
Rulyx applique la politique de remboursement intégral des sommes payées pour cet abonnement en cas de rétractation dans les 14 jours. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours à compter de la réception de la déclaration, avec le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Demander un accès immédiat ne vaut pas renonciation à ce droit et ne déclenche pas de déduction pour le service utilisé dans ce délai.
Formulaire et accusé durable
La demande est enregistrée sur le serveur, avec un identifiant et sa date et heure de réception. En choisissant la remise immédiate dans ce navigateur, tu reçois un accusé HTML téléchargeable et imprimable contenant ta déclaration et les informations de l'abonnement. Conserve ce fichier ; une facture seule ne remplace pas cet accusé. Le formulaire est accessible sans connexion à un compte.